Наш главный офис находится во Вьетнаме.

Чтобы избежать дополнительных расходов, связанных с офлайн магазинами (аренда, страхование, персонал), в настоящее время у нас есть только интернет-магазин.

Если вы заметили ошибку в своем заказе после получения электронного письма с подтверждением заказа, напишите в мессенджер Facebook. Если это нерабочее время, оставьте нам четкое и подробное сообщение со своим именем, номером телефона и номером заказа, если таковой имеется.

Вы получите подтвержденное письмо, содержащее информацию о вашем заказе, автоматически после того, как вы полностью оплатите свой заказ.

В обычных условиях ваш адрес электронной почты может быть неправильным или заблокирован спам-фильтрами. Вам лучше проверить свой почтовый ящик или изменить спам-фильтры. Другой способ - оставить свой обычный почтовый адрес, чтобы вы могли получать все наши письма.

VIP CHARMS не взимает с вас налоги и пошлины. Однако, возможно, вам придется самостоятельно оплатить таможенные пошлины, если таковые имеются.

В нашем меню вы увидите виджет валюты, в котором вы можете изменить валюту на одну из следующих: USD, EUR, RUB, AUD, GBP, CAD, MXN, BYN, PHP.

Мы принимаем Visa и MasterCard,  Apple Pay (страны СНГ), оплату на электронные кошельки и Crypto

Мы очень серьезно относимся к безопасности и не обрабатываем вашу платежную информацию самостоятельно. Все способы оплаты, предлагаемые VIP CHARMS, широко используются во всем мире. Все они используются очень многими людьми, поэтому они без сомнения безопасны и надежны. После того, как вы введете свою личную информацию и информацию о кредитной карте, ваша онлайн-покупка будет обработана через защищенный компьютерный сервер. Введенная вами личная информация зашифрована, чтобы обеспечить ее защиту во время передачи.

Мы полностью привержены защите вашей конфиденциальности. Мы не будем раскрывать информацию о наших клиентах или посетителях третьим лицам, за исключением случаев, когда это является частью предоставления вам услуг, например, организация отправки вам продукта, проведение кредитных и других проверок безопасности, а также в целях исследования клиентов. и профилирование, или если у нас есть на это ваше явное разрешение. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности полностью.

Большинство шармов и браслетов изготовлено из серебра 925 пробы. Некоторые подвески сделаны из муранского стекла или хрусталя.

Да, наши шармы подходят для браслетов европейского стиля, таких как Biagi, Troll, Chamilia и т. Д.

Для вашего удобства мы будем рады доставить нашу продукцию в любую точку мира. Мы рады предложить бесплатную стандартную доставку для любого заказа на сумму более 89 долларов США. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте информацию о доставке.

Время доставки = время обработки + время доставки
Время обработки отличается от продукта к продукту. Время доставки зависит от выбранного вами способа доставки. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте информацию о доставке.

Вы можете напрямую написать в нашу службу поддержки и показать номер отслеживания, и тогда мы проверим его для вас. Если мы убедимся, что посылка действительно была потеряна, мы организуем новую доставку или вернем деньги. Однако, если посылка была утеряна из-за того, что вы предоставили нам неверную адресную информацию, вы должны нести ответственность за потерю.

Не беспокойся об этом. Мы обещаем легкий возврат в течение 14 дней. Если вам не подошли по размеру украшения после получения посылки, просто верните их неиспользованными и в оригинальной упаковке. После принятия возврата деньги будут переведены на ваш исходный счет. Любые рекламные подарки также должны быть возвращены вместе с возвращенным товаром. Подробно можете ознакомиться в разделе  Политика возврата и обмена

Мы предлагаем легкую и беспроблемную политику возврата в течение 14 дней. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с даты доставки. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и обмена